５Ｓとは整理、整頓、清潔、清掃、しつけのことである。Ａ社長が５Ｓに取組むきっかけは荷主の評価にある。Ａ社は運送と倉庫の仕事をしていてアルバイト、 パートを含めると３００人、車両台数２００台の中堅物流会社である。Ａ社長は創業者である。創業当初はＡ社長もハンドルを握っていた。仕事の隙間があると 荷主のトイレ掃除をおよそ３年間位コツコツ行っていた。そうしたＡ社長の働く姿勢が荷主トップの目に止まり「うちの倉庫を運営してみないか。」と打診され た。信頼されたわけである。「うちの荷物を預けるにたる男」として評価されたわけである。この倉庫運営に挑戦して成功したことが、Ａ社の基礎を作ったわけ である。

（１）５Ｓ誓約書シートの活用
Ａ社長は入社にあたってアルバイト、パートから社員に至るまで５Ｓ誓約書シート
（表１：PDF37KB）を活用することとしている。入社時の教育は５Ｓから始まる。初めは社長自ら講師をしていたが、現在は職場の小集団活動のリーダーが担当している。導入教育の終了にあたって締めくくりとして５Ｓ誓約書シートを活用する。
導入教育の項目は次の通りである。

1. 挨拶―リーダーが挨拶のお手本を示し、大きな声で挨拶訓練を行う。
2. 服装―正しい服装の着用について解説する。
3. トイレ掃除―週１回はトイレ掃除当番が回ってくる。トイレ掃除の手順について実践研修をする。
4. 車の掃除―車外、車内の掃除の手順について説明する。
5. 運転日報の記入―正しい運転日報の記入の仕方について実例を示す。
6. 燃費効率の把握―燃費は自ら集計して把握する。
7. 職場ミーティングへの参加―職場ミーティングの目的について説明する。
8. 生活改善―貯金をしているかチェックする。
9. 健康管理―体調管理に心掛けているかチェックする。
10. タイヤ管理―タイヤ管理をしているかチェックする。

５Ｓ 誓約書シートは「はい」と回答することで一人一人の決意を確認する。社長の前で本人が大きな声で項目ごとに読んでいく。項目は誰にでもできそうなものばか りである。しかし日々実践するとなるとなかなか大変である。実践状況のチェックは５Ｓ個人面談としてリーダーと本人が３ヶ月ごとに行っている。５Ｓ実践状 況を評価して優秀な者については５Ｓ表彰手当として、最優秀５０，０００円、優秀３０，０００円、良好１０，０００円として支給している。いわば年４回の 特別ボーナスである。

（２）５Ｓ評価表の活用
５Ｓ誓約書シートによる３ヶ月ごとの個人面談の評価をベースとして、６ヶ月単位で
５Ｓ評価表（表２：PDF62KB）を活用している。５Ｓ評価表の目的は、６ヶ月ごとに行うことで夏と冬の賞与の査定資料となる。合わせて１ヶ年単位で評価して、優良な者を５Ｓリーダーとして任命する。任期は１ヶ年とし、リーダー手当として１０，０００円支給する。
５Ｓリーダーの役割は、５Ｓ誓約書シートの個人面談の実施にある。当初は個人面談は社長が行っていたが、現在では５Ｓリーダーが行うようにしている。５Ｓ リーダーだけでなく管理者も一緒になって行っている。管理者だけでは実際の現場のことは分からないこともある。従って同じ仕事をしている５Ｓリーダーが行 うわけである。「うちの会社は年６回のボーナスがあるよ。」と社長は胸を張っている。夏と冬の賞与と３ヶ月ごとの特別賞与のことである。５Ｓを基本項目と して頑張っている者については、しっかりと報いていきたいとする社長の考えである。「いくら口で言ってもなかなか実行してくれません。」社長の言である。 そこで５Ｓ誓約書シートと５Ｓ評価表を活用する。３ヶ月単位で個人面談する。月１回は職場ミーティングをする。こうしたコミュニケーション活動を活発化さ せる。５Ｓリーダーとして現場からの行動見本者を育成していく。毎月の給与とは別に年６回の「ボーナス」を支給する。あの手この手とはこのことである。 「それでも、とてもついていけないと辞めていくドライバーもいます。ドライバーの教育とは根気と継続ですね。」Ａ社長の５Ｓ実践の挑戦は続く。５Ｓ評価表 を正しく活用する上で業務日誌がある。業務日誌は拠点ごとの部門長が作成し、社長のチェックを受けている。中味としては、日々の５Ｓ実践状況について各人 ごとに把握している。
例えば職場ミーティングを欠席した者については、直ちに理由を問いただし内容を記入しておく。こうした記入の積み重ねがないと正しく５Ｓ評価表を活用することにはならない。

　現場人材（ドライバー）の育成は本気で取組むことである。本気で取組む内容は５Ｓの実践である。